Última atualização: 01/01/2026

Esta Política de Privacidade explica como a NYTE recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando visita o nosso website, cria uma conta, faz uma compra, subscreve a nossa newsletter ou interage connosco nas redes sociais.

Escrevemos este documento para ser claro. Se tiver alguma dúvida depois de o ler, contacte-nos.

1. QUEM SOMOS

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

DYNAMICBRIDGE, LDA. Avenida de Roma 22, 1.º Esq., 1000-266 Lisboa, Portugal NIPC: [inserir] Email: info@nytepouches.com

A NYTE é uma marca da Dynamicbridge, Lda.

Para qualquer questão relacionada com os seus dados pessoais ou com o exercício dos seus direitos, escreva-nos para info@nytepouches.com.

2. QUE DADOS RECOLHEMOS

Dados que nos fornece diretamente:

  • Conta de cliente: nome, endereço de email, palavra-passe (guardada de forma encriptada), morada e número de telefone.

  • Encomendas: morada de faturação e de entrega, contacto telefónico, número de contribuinte (quando pretende fatura com NIF) e o histórico das suas compras.

  • Formulário de contacto e email: o nome, o email e o conteúdo da mensagem que nos envia.

  • Newsletter: o endereço de email, quando subscreve.

  • Confirmação de idade: a sua declaração de que tem 18 anos ou mais, ao entrar no website.

Dados recolhidos automaticamente:

  • Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo e localização geográfica aproximada.

  • Páginas visitadas, data e hora da visita, ligações em que clicou e o website de proveniência.

  • Produtos que colocou no carrinho, incluindo quando não conclui a compra.

Estes dados são recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes. Consulte a nossa Política de Cookies para saber quais utilizamos e como pode recusá-los.

Dados de pagamento: não recolhemos nem armazenamos os dados do seu cartão. O pagamento é processado diretamente pela Viva.com, que recebe e trata esses dados de forma autónoma, no seu próprio ambiente seguro.

Não compramos nem recebemos dados pessoais de terceiros. Todos os dados que tratamos são fornecidos por si ou gerados pela sua utilização do website.

3. PARA QUE UTILIZAMOS OS SEUS DADOS

Finalidade

Fundamento legal

Processar e entregar as suas encomendas, emitir faturas e responder a questões sobre compras

Execução do contrato

Gerir a sua conta de cliente

Execução do contrato

Responder a mensagens que nos envia

Execução do contrato ou interesse legítimo

Confirmar que tem idade legal para aceder ao website e comprar os nossos produtos

Cumprimento de obrigação legal

Cumprir obrigações fiscais e de faturação

Cumprimento de obrigação legal

Enviar a newsletter e comunicações de marketing

Consentimento

Enviar um lembrete quando deixa produtos no carrinho sem concluir a compra

Interesse legítimo

Analisar a utilização do website para o melhorar

Consentimento (cookies não essenciais)

Garantir a segurança do website e prevenir fraude e utilização abusiva

Interesse legítimo

Fazer valer os nossos direitos ou defender-nos em processos judiciais

Interesse legítimo

Quando nos baseamos no interesse legítimo, ponderámos previamente se esse interesse prevalece sobre os seus direitos e liberdades. Pode opor-se a qualquer destes tratamentos — ver o ponto 8.

Quando nos baseamos no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento feito até esse momento.

4. VERIFICAÇÃO DE IDADE

Os nossos produtos contêm nicotina e a sua venda é proibida a menores de 18 anos.

À entrada do website é-lhe pedido que confirme se tem 18 anos ou mais. Trata-se de uma declaração da sua parte: não recolhemos documentos de identificação nem confrontamos os seus dados com bases de dados externas. Guardamos apenas um cookie que regista a sua resposta, para não repetir a pergunta em cada página.

Ao confirmar, declara sob compromisso de honra que tem idade legal para adquirir produtos com nicotina. Reservamo-nos o direito de cancelar encomendas quando existam indícios de que o comprador é menor.

5. COM QUEM PARTILHAMOS OS SEUS DADOS

Partilhamos os seus dados apenas com quem é necessário para lhe prestar o serviço. Nenhum destes destinatários pode utilizar os seus dados para finalidades próprias, exceto quando indicado.

  • Viva.com Payment Services — processamento de pagamentos. Trata os dados do seu cartão como responsável autónomo.

  • DPD Portugal — entrega de encomendas. Recebe o seu nome, morada, telefone e email para a expedição.

  • Alojamento do website — o nosso fornecedor de alojamento armazena a base de dados do website, incluindo contas e encomendas.

  • Serviço de envio de email — utilizado para enviar emails transacionais (confirmações de encomenda, recuperação de palavra-passe) e a newsletter.

  • Redes sociais — Instagram e Facebook (Meta Platforms Ireland Limited) e TikTok (TikTok Technology Limited), quando interage com as nossas páginas. Estas plataformas tratam os seus dados também para finalidades próprias, de acordo com as respetivas políticas de privacidade.

  • Contabilidade e serviços jurídicos — quando necessário ao cumprimento de obrigações legais ou à defesa dos nossos direitos.

  • Autoridades públicas — quando a lei o exija, nomeadamente a Autoridade Tributária.

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Nunca.

6. TRANSFERÊNCIAS PARA FORA DA UNIÃO EUROPEIA

Procuramos manter os seus dados dentro do Espaço Económico Europeu.

Alguns dos serviços que utilizamos podem, no entanto, implicar transferências para países terceiros — em particular, as redes sociais e alguns fornecedores tecnológicos. Nesses casos, essas transferências são feitas ao abrigo de decisões de adequação da Comissão Europeia ou de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão, que asseguram um nível de proteção equivalente ao europeu.

7. DURANTE QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS SEUS DADOS

  • Faturas e dados de faturação: 10 anos, por imposição da legislação fiscal portuguesa.

  • Conta de cliente e histórico de encomendas: enquanto mantiver a conta ativa. Se pedir a eliminação da conta, apagamos os dados, salvo os que sejam obrigatórios conservar por lei.

  • Subscrição da newsletter: até cancelar a subscrição, mais um registo mínimo do cancelamento para garantirmos que não voltamos a contactá-lo.

  • Mensagens de contacto: até 2 anos após a resolução do assunto.

  • Carrinhos abandonados: até 6 meses.

  • Dados recolhidos por cookies: conforme indicado na Política de Cookies.

Findos estes prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível.

8. OS SEUS DIREITOS

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, assistem-lhe os seguintes direitos:

Direito de acesso — saber que dados temos sobre si e obter uma cópia dos mesmos.

Direito de retificação — corrigir dados incorretos ou completar dados incompletos.

Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido") — pedir a eliminação dos seus dados, quando já não sejam necessários, quando retire o consentimento ou quando se oponha ao tratamento. Este direito não se aplica aos dados que somos legalmente obrigados a conservar, como as faturas.

Direito à limitação do tratamento — pedir que suspendamos o tratamento dos seus dados enquanto verificamos a sua exatidão ou analisamos uma oposição sua.

Direito de portabilidade — receber os dados que nos forneceu num formato estruturado e de uso corrente, ou pedir que os transmitamos diretamente a outra entidade.

Direito de oposição — opor-se ao tratamento baseado no nosso interesse legítimo. Se se opuser ao tratamento para fins de marketing direto, deixaremos imediatamente de o utilizar para esse efeito, sem necessidade de justificação.

Direito de retirar o consentimento — a qualquer momento, quando o tratamento se baseie no seu consentimento. Pode cancelar a subscrição da newsletter através da ligação no rodapé de cada email, e alterar as suas preferências de cookies através do banner disponível no website.

Direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas — não tomamos decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou o afetem significativamente.

Como exercer os seus direitos

Envie um email para info@nytepouches.com indicando qual o direito que pretende exercer. Poderemos pedir-lhe informação adicional para confirmar a sua identidade, de modo a evitar divulgar dados a quem não é o seu titular.

Responderemos no prazo de um mês a contar da receção do pedido. Se o pedido for particularmente complexo, este prazo pode ser prorrogado por mais dois meses, situação de que o informaremos.

O exercício destes direitos é gratuito.

Reclamações

Se considerar que os seus dados não estão a ser tratados corretamente, agradecemos que nos contacte primeiro — resolvemos a maioria das situações diretamente e com rapidez.

Tem, em qualquer caso, o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) Av. D. Carlos I, 134, 1.º — 1200-651 Lisboa Telefone: +351 213 928 400 Email: geral@cnpd.pt www.cnpd.pt

9. SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra perda, acesso não autorizado ou utilização indevida. O website utiliza ligação encriptada (HTTPS), as palavras-passe são guardadas de forma cifrada e o acesso aos dados está limitado a quem deles necessita.

Ainda assim, nenhuma transmissão de dados pela internet é totalmente segura. Se suspeitar de algum acesso indevido à sua conta, contacte-nos de imediato.

10. LIGAÇÕES PARA OUTROS WEBSITES

O nosso website pode conter ligações para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites — recomendamos que consulte as respetivas políticas antes de lhes fornecer dados.

11. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Se as alterações forem substanciais, informá-lo-emos por email ou através de aviso no website.

12. CONTACTOS

DYNAMICBRIDGE, LDA.
- Avenida de Roma 22, 1.º Esq., 1000-266 Lisboa, Portugal
- Email: info@nytepouches.com